电商一点对接

支持合约、套餐、流量包等通信业务,开展各类通信+终端/服务营销活动,为用户提供查询、校验、鉴权等服务。


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  • 01一站式

    一站式支持办理各类通信产品和营销活动的开展。
  • 02随时随地

    支持移动手机用户随时随地查话费、办业务。
  • 03全面支撑

    通过一点接入一级IT能力开放平台,实现31省业务对接。
  • 04配套运营

    享受7*24小时优质客服,以及成熟配套的运营监控体系。
痛点分析及解决方案
痛点分析
  • 外部渠道对与通信领域对接需求日益增长。
解决方案
1. 提供各类通信业务办理能力,支持在线下单,实时返回办理结果;
2. 支持用户通过合作渠道下单的订购信息、通信账号和资源使用情况;
3. 支持多种支付方式,提供交易日对账和月结算服务,并提供调账、调差等全套结算运营支撑;
4. 支持对客诉工单全流程线上跟踪,提供完善的客户服务体验。
使用能力
  • 基本业务订购
  • 选号入网
应用效果

已对接外部渠道包括:京东商城,天猫网厅,一号店,苏宁易购等;

内部渠道包括:中移互联网及其OTT合作伙伴如优酷,腾讯,爱奇艺,卓望爱流浪平台,和目和家亲基地,咪咕公司(咪咕视讯,咪咕游戏)等。

成功案例
  • 京东商城

    2014年10月快速成功对接,启动了移动4G合约、套餐及流量包的一点商品上架,一点订单下达,实现了为31省用户实时办理通信业务。

  • 天猫

    于2016年1月顺利接入中国移动能力开放平台,提供了移动4G套餐,流量包,话费充值、宽带等产品的订购,助力天猫布局通信产品线。

  • 苹果

    支持顾客在选购iPhone产品的同时订购中国移动4G飞享合约、4G基础套餐或流量月包。

  • 支付宝

    支持授权用户在支付宝客户端对通信账户余额及套餐流量信息进行查询,提升用户感知和渠道粘度。

案例详情

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