物流行业方案

快递员可使用来电身份提示、语音通知/验证码、点击拨号等能力,提高送货效率。

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  • 01保护隐私

    避免电话号码泄漏导致骚扰、诈骗电话和短信。
  • 02到达率高

    支持高并发,稳定可靠,采用优质号段资源,99%到达率。
  • 03接入便捷

    标准化API接入,简单方便又快捷。
痛点分析及解决方案
痛点分析
  • 电商崛起改变了企业销售方式与消费者购物方式,物流过程是否通畅、高效,物流功能是否完备,将直接影响电商行业运行效率:
  • 1、通知难:物流通知信息发送延时,降低用户体验;","拒接率高:作为陌生号码,快递员电话可能会被收件人拒接;
  • 2、拒接率高:作为陌生号码,快递员电话可能会被收件人拒接;
  • 3、隐私性差:快递员、收件人的手机号相互暴露,可能导致骚扰、诈骗电话或短线。
解决方案
1、短信通知能力:3秒可达,99%到达率,保证快递员的每一条配送通知都能够及时触达收件人。
2、来/去电身份提示能力:支持快递员与收件人联系时,向收件人推送物流公司信息,提升电话接听率。
3、点击拨号能力:可以为快递员、收件人隐藏真实手机号,保护隐私,避免不必要的骚扰。
使用能力
  • 点击拨号
  • 来/去电身份提示
  • 语音通知/验证码
应用效果

1、 派件前系统提前短信/语音通知收件人,降低快递员沟通成本,提升派件效率;

2、 订单小号/点击拨号有效满足快递物流行业用户在使用服务过程中的隐私保护需求,提升用户满意度;

3、 来/去电身份提示有效提升了派件过程中电话接通率,进而提升派件效率。

成功案例
  • 中国邮政速递

    使用来电身份提示、语音通知/验证码、点击拨号、短信通知能力解决物流配送快递员通知难、电话拒接率高、隐私性差等问题,提升配送效率,实现高效派单。

案例详情

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